En caso de experimentar algún problema con alguna aplicación, favor de hacer lo indicado a continuación según sea el caso.
Complemento LockXLSRunTime
Si no aparece el complemento LockXLSRuntime en la lista de complementos COM, puedes descargarlo a continuación.
Nota Importante: si estás usando Excel de 64 bits, debes descargar LockXLS Runtime de 64 bits, de lo contrario instalar la versión de 32 bits.
Una vez descargado, solo da doble click sobre el archivo y sigue instrucciones para la instalacion.
Luego intenta de nuevo la configuración indicada en el vídeo anterior.
Solución para error de “Archivo no encontrado” versiones EXE
Si estas obteniendo otro mensaje de error y este no se soluciona con el procedimiento anterior, hacer una impresión de pantalla donde se vea el mensaje.
Ejemplo: si realiza la captura de algún formulario y le da error al presionar sobre algún botón o al pasar a otro campo, deberá hacer una captura antes de pasar al otro campo o antes de presionar en cualquier botón de acción, luego haga otra captura ya con el mensaje de error.
Puede usar la tecla ImprPant para hacer la captura o también puede utilizar picpick.
una vez capturadas las imágenes, comprimir en zip y enviar el archivo a [email protected]