1.- Como y en cuanto tiempo me envían los archivos..?
Si es pago en linea: La descarga es inmediata.
En otras opciones de pago: Le enviaremos un correo con la liga de descarga. ( reportar pago a soporte@formulasexcel.com )
Normalmente todo queda durante la primera hora después de reportar el pago, pero manejamos un máximo de 24 horas para procesar los pedidos.
2.- En cuantas computadoras puedo activar el paquete…?
Puede activar en tantas computadoras como le sea necesario, solo debe adquirir una licencia para cada PC.
3.- Puedo poner las Apps en un servidor web y compartir con mas usuarios..?
Si, puede poner las Apps en Google Drive, OneDrive, DropBox ( no probado en otras plataformas )
Nota: Aunque puede compartir las Apps en esas plataformas, se debe pagar licencia por cada computadora donde se usaran.
4.- Puedo usar las aplicaciones para varias empresas…?
Si, puede usarlas para tantas empresas como le sea necesario, solo debe hacer una copia del archivo para cada empresa.
5.- Hay alguna configuración necesaria para trabajar con las aplicaciones.
Si, en el siguiente vídeo se indican los pasos para configurar su excel antes de trabajar con las aplicaciones, esta configuración es estrictamente necesaria.
click aquí para configurar Excel
6.- Las aplicaciones se pueden usar en red.
Si, manejamos un proceso de activación en red ( Opcional ), en ese caso hay un costo extra de 170.00 pesos mexicanos o 12 USD ( solo aplica si compra licencia para mas de 1 PC ).
7.- Las actualizaciones tienen costo…?
Las actualizaciones no tienen ningún costo en la licencia de renta anual, en la licencia permanente es gratis el primer año.
8.- Puedo llevar las aplicaciones en una memoria USB para abrirlos en otros equipos…?
Si, en ese caso debe adquirir el paquete que incluye la licencia portable USB.
9.- Las aplicaciones están enlazadas…?
No, estas aplicaciones trabajan de manera independiente.
10.- Cuales son los requerimientos de sistema…?
Requerimientos de sistema
Windows 7 a Windows 11 ( 32 y 64 bits ), Office 2016 a Office 2021 y Office 365 ( 32 y 64 bits )
“No aplica devolución por este motivo”
11.- Tiene algún costo el soporte técnico…?
No, el soporte no tiene costo adicional.
12.-En que consiste la versión portable USB…?
click aquí para ver las versiones USB
13.- Cual es el procedimiento para instalar…?
Solo debe dar doble click sobre el archivo descargado previamente y seguir las instrucciones de las ventanas ( Next…, Next… )
Las aplicaciones quedan instaladas en la carpeta Mis Documentos/ AplicacionesFX
14.- Cual es el procedimiento para activar las aplicaciones…?
A.- Dar doble click sobre el archivo que se ha instalado en Mis documentos / AplicacionesFX.
B.- Leer y aceptar el contrato de licencia.
C.- Click en Proceder.
D.- Si desea activar, de click en registrar para ir a la ventana de activación, en esa ventana encontrara el código del PC, mismo que deberá ingresar en el formulario de activación que esta en la pagina de cada aplicación.
E.- Si no desea activar aun, solo debe dar click en cancelar.
F.- Una vez que reciba su código de activación por mail, debe repetir los pasos anteriores A al D, para ir a la ventana de activación e ingresar el código de activación en el campo correspondiente y dar click en OK para activar.
Cuando la aplicación este activada, solo sera necesario dar doble click en el archivo que esta en Mis documentos / AplicacionesFX.
Si va activar la versión portable USB, debe insertar primero la Memoria USB que se usara siempre como llave para poder abrir los archivos, después haga los pasos antes descritos…( en este caso obtendrá un código USB en la ventana de activación. )